BLUMORI SUPPORT
어떤 도움이 필요한가요?
기록은 기기에 먼저 안전하게 남고, 로그인하면 서버와 동기화됩니다. 해결되지 않는 문제는 아래 이메일로 알려주세요.
동기화가 멈췄어요
네트워크를 확인한 뒤 앱을 다시 열어주세요. 로그아웃 전에는 기기에 대기 중인 기록이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
알림이 오지 않아요
앱의 알림 설정과 휴대폰 시스템 설정이 모두 켜져 있는지 확인해 주세요. 리마인드 시간은 기기의 현재 시간대를 기준으로 합니다.
AI 조언을 끄고 싶어요
계정 설정의 ‘AI 곁조언을 위한 내용 처리’를 끄면 자동 곁조언도 꺼지고 새 작성 내용이 AI 제공자에게 전송되지 않습니다. 기록과 동기화는 계속 사용할 수 있어요.
쓰던 노트를 옮기거나 백업하고 싶어요
계정 화면의 ‘파일에서 불러오기’에서 TXT, Markdown, CSV, JSON, HTML, Evernote ENEX 파일을 선택할 수 있습니다. 저장 전 개수와 예시를 보여주며 같은 원문은 제외하고 알림은 자동으로 켜지 않습니다. 내보내기를 누르면 원문, 보관함, 생각의 가지를 Markdown 텍스트로 보관할 수 있습니다.
계정과 데이터를 지우고 싶어요
앱 또는 웹의 계정 설정에서 직접 삭제할 수 있습니다. 로그인하지 않은 웹 둘러보기 기록도 설정에서 즉시 지울 수 있어요. 자세한 내용은 삭제 안내를 확인해 주세요.
직접 문의하기
문제가 발생한 기종, 운영체제 버전, 재현 순서를 적어주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
admin@blumori.com으로 문의하기